Intro

O termo Web 2.0, atribuído a John O´Reilly (O'Reilly Media) é frequentemente utilizado para descrever a actual (segunda) geração da internet.

Caracteriza o actual modelo da web, uma plataforma assente na troca de informações e colaboração dos internautas com sites e serviços virtuais onde o ambiente on-line é cada mais dinâmico e onde os users colaboram de forma activa para a organização/ criação de conteúdos.
As ferramentas de interface com o user tiveram um papel fundamental, wikis e blogs permitem contacto, interacção e partilha de informação. Passou a ser possivel que qualquer user comuns, independentemente dos conhecimentos de programação pudessem criar a sua própria web

As regras do jogo mudaram e os Marketeers sabem disso. É necessário desenvolver novas estratégias que já tenham em conta o fim do papel passivo do user, é necessário interagir e não apenas comunicar.